À Strasbourg, l'eau puisée dans la nappe phréatique rhénane affiche une dureté proche de 20 degrés français, un niveau qui s'ajoute au chauffage urbain desservant une bonne partie du centre-ville et de la Neustadt.
L'eau distribuée dans l'agglomération strasbourgeoise provient majoritairement de la nappe phréatique rhénane, avec une dureté qui se maintient autour de 20 à 25 degrés français selon les secteurs. Cette teneur entartre progressivement les résistances des chauffe-eau et les échangeurs des chaudières, avec un débit des mitigeurs qui diminue sensiblement au bout de quelques années.
Un adoucisseur réglé entre 12 et 15 degrés français en sortie limite ce phénomène tout en préservant la tuyauterie en cuivre 12/14 des installations anciennes. Son entretien annuel, avec un contrôle du taux de sel et un rinçage des résines, reste indispensable pour conserver son efficacité sur la durée.
Une partie du centre-ville et des quartiers de la Robertsau ou de l'Esplanade est raccordée au réseau de chaleur urbain de Strasbourg, alimenté notamment par l'usine d'incinération et une part de biomasse. Pour les copropriétés concernées, le rôle du plombier-chauffagiste se déplace vers la sous-station d'échange et l'équilibrage des colonnes plutôt que vers l'entretien d'une chaudière individuelle.
Dans les immeubles restés en chaufferie collective au gaz, l'entretien annuel porte sur des générateurs dont la puissance dépasse largement celle d'une installation domestique. La pose de robinets thermostatiques sur chaque radiateur permet ensuite d'ajuster la consommation logement par logement sans intervenir sur la chaufferie.
Le climat semi-continental de la plaine d'Alsace amène des hivers plus froids et plus longs qu'ailleurs en France, avec des températures qui descendent régulièrement sous zéro pendant plusieurs semaines. Un réseau de chauffage sous dimensionné se remarque immédiatement dans ces conditions, avec des radiateurs qui peinent à atteindre leur température en période de pointe.
Le calcul de la puissance nécessaire tient compte de cette rigueur hivernale, tout comme le choix d'une chaudière gaz à condensation capable de maintenir un rendement correct même par grand froid. La mise hors gel des points d'eau exposés, dans les dépendances ou les maisons secondaires du Ried, reste une précaution utile avant chaque hiver.
Les immeubles de la Neustadt, construits pour l'essentiel entre 1880 et 1918, conservent souvent des colonnes montantes d'origine en acier galvanisé, aujourd'hui fragilisées par la corrosion et sujettes aux fuites en tête d'épingle. Leur remplacement, en cuivre 16/18 ou en multicouche, demande une coordination avec la copropriété et un passage soigné dans des gaines techniques parfois exiguës.
La pression du réseau public varie selon les quartiers, ce qui justifie la pose d'un réducteur taré à 3 bars associé à un groupe de sécurité à 7 bars pour protéger les installations des étages inférieurs. Un diagnostic préalable du réseau évite les mauvaises surprises une fois les cloisons ouvertes.
Une large partie du centre historique de Strasbourg, classé au patrimoine mondial de l'UNESCO, relève d'un secteur sauvegardé où toute intervention visible depuis l'extérieur est soumise à l'avis de l'architecte des Bâtiments de France. Les évacuations et les arrivées d'eau doivent alors se dissimuler dans l'existant plutôt que de créer de nouveaux percements en façade.
Cette contrainte pousse souvent à privilégier des tracés en faux plafond ou en plinthe technique pour les canalisations en PER 12x16, une solution qui préserve les décors intérieurs classés sans compliquer l'accès pour la maintenance future.
Le réseau de gaz naturel dessert largement l'agglomération strasbourgeoise, ce qui fait de la chaudière à condensation l'équipement de référence pour le remplacement d'un ancien générateur. Son rendement optimal suppose une température de retour maintenue sous 55 degrés, une condition atteinte seulement si les radiateurs sont correctement dimensionnés.
Tout raccordement ou modification d'une installation gaz donne lieu à un certificat de conformité délivré par un organisme agréé, avec un contrôle systématique des ventilations haute et basse du local technique. Cette vérification conditionne la sécurité de l'installation autant que sa mise en service par le fournisseur d'énergie.
Les tarifs strasbourgeois se tiennent dans la moyenne des grandes villes de l'Est. Un dépannage se règle de 110 à 310 euros, l'entretien annuel d'une chaudière de 120 à 190 euros. La pose d'un adoucisseur, presque systématique sur la nappe rhénane, revient de 1 200 à 2 500 euros. Le raccordement d'un immeuble ancien au réseau de chaleur urbain se chiffre à l'échelle de la copropriété et se répartit entre les lots.
ALLO PLOMBIER SERVICES : basée à Strasbourg, cette entreprise intervient dans les travaux d'installation d'eau et de gaz en tous locaux, avec une activité centrée sur la plomberie sanitaire et les équipements de chauffage.
ENTREPRISE DE CHAUFFAGE ET DE CLIMATISATION D'ALSACE : implantée à Oberschaeffolsheim, elle intervient dans l'installation d'équipements thermiques et de climatisation, avec une activité qui couvre aussi le chauffage, la ventilation et la tuyauterie industrielle.
STIHLE FRERES 67 : établie à Illkirch-Graffenstaden, cette entreprise relève des travaux d'installation d'équipements thermiques et de climatisation, l'installation sanitaire constituant son activité principale.
SARL TRANSPARENCE : installée à Mundolsheim, elle travaille dans le secteur des équipements thermiques et de climatisation, avec la plomberie, la conception de salles de bains et de cuisines, ainsi que la vente et la réparation de systèmes de chauffage.
BEYER SANITAIRE ENTZHEIM : basée à Entzheim, cette entreprise relève des travaux d'installation d'eau et de gaz en tous locaux, avec une activité qui comprend les équipements sanitaires, le chauffage, la ventilation, la climatisation et la maintenance.
Parmi les communes du Bas-Rhin figurent Strasbourg, Haguenau, Schiltigheim, Illkirch-Graffenstaden, Lingolsheim, Bischheim, Ostwald et Hœnheim.